מדיניות ביטולים

עודכן לאחרונה: 06.09.2026

אנחנו מבינים שדברים משתנים. כדי לשמור על זמנן של כל הלקוחות ועל יומן העבודה, אלו כללי הביטול של "דקלה מדואלה שליט - עיסוי עד הבית", בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.

ביטול או שינוי מועד

ניתן לבטל או להזיז טיפול ללא עלות עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, בהודעה טלפונית או בוואטסאפ למספר 050-969-1310.

ביטול מאוחר

בביטול של פחות מ-24 שעות מהמועד, או במקרה שהמטפלת הגיעה ליעד והטיפול לא התקיים מסיבות שאינן תלויות בה, העסק שומר על הזכות לגבות עד 50% ממחיר הטיפול, בהתאם לנסיבות.

איחורים

איחור של הלקוח/ה עלול לקצר את משך הטיפול בהתאם, כדי לא לפגוע בלקוחות הבאים.

ביטול מצד העסק

במקרה נדיר שבו ניאלץ לבטל טיפול מצדנו, תקבלו הודעה מוקדמת ככל האפשר והצעה למועד חלופי בעדיפות, ללא כל חיוב.